Hay poca diferencia entre las personas, pero esa poca diferencia es lo realmente importante. Esa poca diferencia es la actitud.
Hace unos años manejaba por el norte y me detuve en una estación de servicio para poner gasolina. Era un día lluvioso, pero los empleados de la gasolinera trataban de atender a los clientes con eficiencia. Me impresionó este tratamiento de primera clase y entendí la razón cuando leí el rótulo en la puerta principal:
POR QUÉ SE PIERDEN CLIENTES
1% Se mueren.
3% Se mudan.
5% Consiguen otros amigos.
9% Por razones competitivas (precio).
14% No están satisfechos con el producto.
68% ¡Por la actitud de indiferencia de algunos empleados!.
Tomado de... http://unaibenito.blogspot.com
jueves, 17 de diciembre de 2009
lunes, 14 de diciembre de 2009
Un estudio revela el secreto de los barnices de Stradivari
Los violines Stradivarius deben su excepcional belleza a sustancias fáciles de obtener y de uso común entre artistas de principios del siglo XVIII, según una nueva investigación comunitaria publicada en la edición internacional de la revista Angewandte Chemie. Estos hallazgos echan por tierra teorías dadas por válidas desde hace mucho tiempo que afirmaban que el insigne artesano de instrumentos empleaba ingredientes inusuales o incluso secretos en sus barnices. «Sencillamente, fue un verdadero maestro artesano», comentó el autor principal del artículo, Jean-Philippe Echard, del Musée de la Musique de París (Francia).
El apoyo comunitario a este trabajo provino del proyecto IA-SFS («Integración de las actividades en el campo de los sincrotrones y la ciencia de los láseres de electrones libres»), financiado por medio de la línea presupuestaria «Infraestructuras de investigación» del Sexto Programa Marco (6PM).
Antonio Stradivari (1644-1737) es uno de los fabricantes de instrumentos más ilustres de todos los tiempos. Desde 1665 hasta su muerte, produjo violines y otros instrumentos de cuerda de una calidad excepcional. El tono musical que emiten sus instrumentos es sobresaliente y hoy día sigue sorprendiendo a quien lo oye.
lunes, 9 de noviembre de 2009
Besos para ti
Me encantaría un abrazo tuyo,
de esos abrazos como cuando una enrededarera abraza a un árbol en la selva.
Pero no de aquellas enredaderas que asfixian al árbol del que son huésped
Sino aquellas que dan vida y sirven de sostén al árbol al que se apegan.
Con ese abrazo, creceré hasta tu copa.
Y entonces, cuando esté a tu altura,
habrá Besos para ti,
abrazados.
Escuchando el viento como se abre paso entre otros árboles
para venir acariciarnos
por hoy nuestro tiempo
y por siempre en el tiempo de todos.
Y en ese tiempo de todos
y el nuestro habrá,
besos para ti.
El Individuo
jueves, 17 de septiembre de 2009
Nadie se cruza en tu vida por azar...
La vida siempre nos proporciona lo que debemos aprender y disfrutar, les recomiendo este video de un blog disfrutable al 100%.
domingo, 6 de septiembre de 2009
Las empresas democráticas propician empleados comprometidos
Aunque parezca difícil creerlo, aún hoy existen compañías que funcionan con viejos modelos jerárquicos de administración basados en estrategias militares... Ver mas
sábado, 22 de agosto de 2009
lunes, 10 de agosto de 2009
PNL y ventas
domingo, 21 de junio de 2009
Análisis de los Fundamentos Axiológicos de la PNL en los términos del Pensamiento Helenista (Epicureísmo, Estoicismo y Cinismo)
La filosofía helénica tuvo 5 ramas, epicureísmo, cinismo, estoicismo, escepticismo y neoplatonismo, de las cuales utilizaremos las tres primeras para realizar un análisis relacional de los fundamentos axiológicos de la PNL enfocado desde el pensamiento Helenista.
El helenismo apunta a obtener una vida feliz a través de modos de pensamiento diferentes, empezando con el estoicismo que enseña a vivir de acuerdo a la razón, la virtud y la ética; el epicureísmo apoya a tener una buena vida a través del uso inteligente del placer y el dolor. En la PNL también se busca una vida feliz, satisfactoria, mediante el uso de todos los recursos necesarios que cada persona posee, disponiendo de técnicas para ubicar, contactar y movilizar los recursos internos de cada uno, pudiendo incrementarlos o incluso, modelar los de otras personas. Se hace hincapié en que todos poseemos potencialmente los recursos que necesitamos para actuar eficazmente.
En el cinismo se dice que la fuente del conocimiento son los sentidos, mientras que en el estoicismo, su fuentes son la sabiduría, la liberación del espíritu y el logro de la virtud; en PNL se establece que cada persona tiene su propia representación del mundo, su mapa, que no es el territorio, sino solamente su representación, con esto encontramos que las fuentes del conocimiento pueden ser múltiples y basadas en lo que cada persona percibe. Cada epísteme del cinismo y estoicismo muestra que la felicidad puede ser obtenida, a diferencia del estoicismo que se acepta el destino como viene. Con la PNL cada persona es artífice de su destino, usando sus recursos, buscando modos de comunicarse eficientemente, obteniendo resultados en la comunicación que son la respuesta, independiente de la intención con que fue iniciada, obligándonos a ser congruentes entre lo que pensamos y decimos, para no obtener resistencias. Las fallas en la comunicación no existen, solo obtenemos resultados.
El epicureísmo busca el placer, impone la ataraxia, buscando un ánimo sereno, viviendo el momento. La PNL apoya este punto en su presuposición que reza: vida y mente son sistemas en proceso continuo de transformación, donde se percibe que no es posible aislar a mente y cuerpo, se requieren juntas para lograr interacciones personales congruentes y óptimas, buscando el equilibrio y la estabilidad.
El estudio de las corrientes helénicas, a saber, epicureísmo, estoicismo y epicureísmo nos muestra que son tres tendencias que buscaban el obtener una razón para la vida y como vivirla, por caminos, en ciertos casos, diametralmente opuestos. En la PNL también se busca un modo de mejor vivir, pero desde el uso de los recursos internos que todos poseemos, es un modelo basado en la comunicación, que nos permite saber cómo construimos nuestros pensamientos, y de qué modo, de forma precisa, podemos aprovechar habilidades propias y ajenas, generar cambios positivos; remediativos, generativos y evolutivos.
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